BACKOFFICE MANUAL

ระบบ Back Office จะเป็นส่วนที่ผู้ใช้งานทั่วไปไม่สามารถเข้ามาใช้งานได้ จะต้องเป็นเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบ และได้รับสิทธิ์ในการเข้ามา Update ข้อมูลต่างๆของทางโรงแรมเท่านั้น ระบบ Back Office มี Url คือ http://__(ชื่อเว็บไซต์ของท่าน)__/backend

การเข้าระบบ

1.) ก่อนที่จะเข้ามาใช้งานในระบบ Back Office เราจะต้อง Login เข้ามาในระบบโดยการใส่ Username (ผู้ใช้) และ Password (รหัสผ่าน) แล้วคลิกปุ่ม “Login”

2. เมื่อ Login เข้าสู่ระบบแล้วจะเข้ามาสู่หน้าหลักของ Back Office ดังรูป

การใช้งานระบบ Back Office

ก่อนจะใช้งานระบบ Back Office เรามารู้จักหน้าตาของระบบ โดยเมื่อ Login เข้ามาเรียบร้อยแล้ว

2.) Left Menu ( แถบเมนูด้านซ้ายมือ )

จัดการหน้าแรก (SEO) (Manage homepage)

เพื่อจัดการแก้ไข Title, Description และ keyword ของเว็บไซต์ เมื่อใส่ข้อมูลเรียบร้อย ต้องการบันทึก คลิกปุ่ม “Submit”

จัดการข้อมูลห้อง (Rooms)

สามารถเข้ามาจัดการแก้ไข (Edit), ลบ (Delete) และเปลี่ยนรูปห้อง ถ้าต้องการเพิ่มห้องพักให้คลิกที่ปุ่ม “Create Room” หรือ “เพิ่มห้องพัก (Add room)” ที่แถบเมนูฝั่งซ้ายมือ และยังสามารถกำหนดให้ห้องนั้นๆ แสดง/ซ่อน ได้ตามต้องการ

เมื่อคลิก “Create Room” หรือ “เพิ่มห้องพัก (Add Room)” จะได้หน้าจอดังรูป กรอก Room name (ชื่อห้อง) และรายระเอียดต่างๆของห้องนั้นๆ

จากนั้นเลือกไฟล์ภาพห้อง (Picture) ที่ต้องการ ใส่ราคาห้อง (Price) ใส่ Booking Link ลิงค์ไปหน้าจอง และลำดับที่โชว์บนหน้าเว็บไซต์(Number of show) เมื่อใส่ข้อมูลเสร็จเรียบร้อยแล้ว ถ้าต้องการบันทึกให้คลิกปุ่ม “Submit” หรือ “Cancel” เพื่อยกเลิก *หมายเหตุ: ราคาห้อง (Price) ใส่เฉพาะตัวเลขเท่านั้น

จัดการโปรโมชั่น (Promotions)

สามารถเข้ามาจัดการแก้ไข (Edit), ลบ (Delete) และเปลี่ยนรูปโปรโมชั่น ถ้าต้องการสร้างโปรโมชั่นใหม่ ให้คลิกที่ปุ่ม “Create Promotion” หรือ “สร้างโปรโมชั่น (Add Promotion)” ที่แถบเมนูฝั่งซ้ายมือ และยังสามารถกำหนดให้แต่ละโปรโมชั่น แสดง/ซ่อน ได้ตามต้องการ

เมื่อคลิก “Create Promotion” หรือ “สร้างโปรโมชั่น (Add Promotion)” จะได้หน้าจอดังรูป กรอก Promotion name (ชื่อโปรโมชั่น) และรายระเอียดของโปรโมชั่น

จากนั้นเลือกไฟล์ภาพ (Promotion Picture) ที่ต้องการ ใส่ราคาโปรโมชั่น (Promotion Price) ใส่ Promotion Link ลิงค์ไปที่หน้าจอง และใส่ลำดับที่โชว์บนหน้าเว็บไซต์ (Number of show) เมื่อใส่ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ถ้าต้องการบันทึกให้คลิก ปุ่ม “Submit” หรือ “Cancel” เพื่อยกเลิก *หมายเหตุ: ราคาโปรโมชั่น (Promotion Price) ใส่เฉพาะตัวเลขเท่านั้น

จัดการข่าวประกาศ (Press)

สามารถเข้ามาจัดการแก้ไข (Edit), ลบ (Delete) และเปลี่ยนรูปข่าวประกาศ ถ้าต้องการเพิ่มข่าวประกาศให้คลิกที่ “Create Press” หรือ “สร้างข่าวประกาศ (Add Press)” ที่แถบเมนูฝั่งซ้ายมือ และยังสามารถกำหนดให้แต่ละข่าว แสดง/ซ่อน ได้ตามต้องการ

เมื่อคลิก “Create Press” หรือ “สร้างข่าวประกาศ (Add Press)” จะได้หน้าจอดังรูป กรอกชื่อหัวข้อข่าวประกาศ (Press name) และรายละเอียดข่าวประกาศ

จากนั้นเลือกไฟล์ภาพ (Press Picture) ที่ต้องการ ใส่ลำดับที่โชว์บนหน้าเว็บไซต์ (Number of show) เมื่อใส่ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ถ้าต้องการบันทึกให้คลิกปุ่ม “Submit” หรือ “Cancel” เพื่อยกเลิก

Galleries

หมวดแกลอรี่ (Galleries Type) เป็นส่วนที่สามารถจัดการ Upload รูปภาพ แก้ไขหมวด (Edit) หรือลบหมวดรูป (Delete) และสร้างหมวด Gallery ได้โดยคลิกที่ Create Gallery เพื่อแบ่งหมวดรูปต่างๆของโรงแรม

จัดการดีลสำหรับคนไทย (Deals-Thai)

รายการดีลทั้งหมด (All Deals-Thai) เป็นส่วนที่แสดงรายการดีลทั้งหมดที่มี แก้ไข (Edit), ลบ (Delete) หรือแสดง/ซ่อนตามต้องการได้ และสามารถสร้างดีลเพิ่ม (Add Deal) โดยคลิกที่ “เพิ่มดีลสำหรับคนไทย (Add Deal)”

เมื่อคลิก “เพิ่มดีลสำหรับคนไทย (Add deal)” จะได้หน้าจอดังนี้ กรอกรายละเอียดโดยย่อและเงื่อนไขของดีล

จากนั้นเลือกไฟล์ภาพประกอบของดีลนั้นๆ ใส่ราคาเต็ม ราคาขายและวันสิ้นสุดการขาย เมื่อใส่ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ถ้าต้องการบันทึกให้คลิกปุ่ม “Submit” หรือ “Cancel” เพื่อยกเลิก

เมื่อคลิก “เพิ่มดีลสำหรับคนไทย (Add deal)” จะได้หน้าจอดังนี้ กรอกรายละเอียดโดยย่อและเงื่อนไขของดีล

จัดการสั่งซื่อดีล (Order Deals-Thai) เป็นส่วนที่แสดงรายละเอียดลูกค้าที่สั่งซื้อดีลทางหน้าเว็บ พร้อมทั้งบอกสถานะ การชำระเงิน เมื่อลูกค้าชำระเงินแล้วจะขึ้นเป็นแถบสีเขียว สามารถกดออกคูปองได้และคูปองจะส่งไปยังที่อยู่อีเมล์ของลูกค้า

รายงานการสั่งซื้อดีล (Report Deals-Thai) เป็นส่วนที่แสดงรายงานการสั่งซื้อดีลที่สำเร็จ สามารถเลือกออกรายงานเป็นไฟล์ Excel หรือ Pdf รายงานจะบอกรายละเอียดการสั่งซื้อของลูกค้า พร้อมทั้งบอกจำนวนที่สั่งซื้อ, ราคาทั้งหมด, คอมมิชชั่น และราคารวมNET

จัดการรีวิวลูกค้า (Reviews)

หน้านี้จะแสดงรีวิวจากลูกค้า จัดการรีวิวให้ แสดง/ซ่อน, ตอบรีวิวลูกค้า (Comment) และสามารถเพิ่มรีวิวลูกจากลูกค้าเองได้ โดยการคลิกที่ปุ่ม “เพิ่มรีวิวจากลูกค้า (Add reviews from customer)”

เมื่อคลิก “เพิ่มรีวิวจากลูกค้า (Add reviews from customer)” จะได้หน้าจอดังรูป ใส่ชื่อผู้รีวิว (By name) และรีวิว (Reviews) จากลูกค้า เมื่อใส่เรียบร้อยแล้ว ถ้าต้องการบันทึกให้คลิกปุ่ม “Submit” หรือ “Cancel” เพื่อยกเลิก

จัดการการดึงข้อความ (Get Review)

เป็นส่วนที่เอาไว้จัดการดึงข้อความรีวิวของลูกค้ามาจากเว็บ agoda, booking.com และ tripadvisor เลือกเว็บ (Location Type) ตามที่เราต้องการดึงข้อความรีวิว และสามารถกำหนดสถานะให้แสดง/ซ่อนได้ตามต้องการ

เมื่อคลิกปุ่ม “Add Get Location” จะได้หน้าจอดังรูป กรอกชื่อ (Name), เลือกเว็บ (Location Type) ที่ต้องการดึงข้อความรีวิว โดย Copy Url link หน้ารีวิวของเว็บที่เราเลือก มาใส่ในช่อง Location Link ถ้าต้องการบันทึกให้คลิกปุ่ม “Submit” หรือ “Cancel” เพื่อยกเลิก

Location Type จะประกอบไปด้วยดังรูป

หลังจากเลือก Location Type และบันทึก “Submit” เรียบร้อยแล้ว จะได้ดังรูป ให้กดปุ่มดึงข้อความ เพื่อดึงข้อความรีวิวของลูกค้าจากเว็บนั้นๆ มาแสดงที่หน้าเว็บไซต์ของเรา